目次

1. サポートサービス委員会 委員一覧 （50音順）
2. エグゼクティブサマリー

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   1. 調査目的
   2. 調査対象
   3. 調査の実施概要
   4. 調査結果トピック
      1. セキュリティへの取り組み状況
      2. DXへの取り組み状況
      3. ITシステムの整備状況
3. セキュリティへの取り組み状況

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   1. セキュリティ対策実施状況、セキュリティ要請状況
      1. セキュリティ対策実施状況
      2. セキュリティ要請状況
      3. セキュリティ対策とセキュリティ要請の関係
   2. セキュリティ対策実施のきっかけ
   3. 導入済み、または導入予定のセキュリティ製品・サービス
      1. 社内データ保護
      2. インターネット上のデータ保護
   4. セキュリティ対策の運用
   5. セキュリティ脅威への対応
      1. セキュリティ脅威の理解度と対応状況
      2. インシデントが発生した際の想定される相談先
   6. セキュリティ対策への課題、投資状況
      1. セキュリティ対策未実施企業における課題
      2. セキュリティ投資額
4. DXへの取り組み状況

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   1. DXへの取り組み状況
      1. DXへの取り組み状況
      2. DXへの取り組み　経年変化
      3. DX推進に取り組みはじめてからの経過年数
   2. DXに取り組む、または取り組もうとする背景
   3. DX関連費用と推進体制
      1. DX関連費用
      2. DX推進体制
   4. DXに必要なスキル
      1. プロジェクト管理
      2. ビジネスアーキテクチャ設計
      3. デザイン（サービス・ＵＩ・ＵＸ・グラフィック）
      4. システム設計
      5. プログラミング
      6. データセキュリティ設計
      7. データサイエンス
      8. 生成ＡＩ利活用
      9. 人工知能開発（機械学習）
   5. DX推進の状況
      1. 導入したデジタル技術
      2. DXに取り組む目的
      3. 「既存事業のプロセスを改革し、製品やサービスの生産性を高める」行動
      4. 「既存事業の技術を変革し、製品やサービスの領域を拡大する」行動
      5. 「既存の製品やサービスの顧客領域を拡大する」行動
      6. DXへの取り組み、または取り組み予定の変化
      7. DXへの取り組み、または取り組み予定が早まった理由
   6. DXの成果
      1. 会員顧客企業
      2. 中規模一般企業
      3. 小規模一般企業
   7. DXに取り組めていない背景
      1. DXを推進する際の妨げ
      2. DXを推進する際に、ＩＴベンダーに期待すること
      3. 興味を持っているデジタル技術
5. ITシステムの整備状況

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   1. ITシステム基盤
      1. IT システム担当者数
      2. パソコンのOS比率の推移
      3. スマートフォンのOS比率の推移
      4. サーバーのOS比率の推移
   2. 業務のシステム化状況
      1. フロントオフィス
      2. ミドルオフィス
      3. 業種固有部門
      4. バックオフィス
   3. システム投資、運用費用、クラウドサービス利用費用
      1. 情報システム新規投資額
      2. 情報システム運用費用
      3. クラウドサービス利用料（年間）
6. 回答企業のプロフィール
   1. 業種構成
   2. 資本構成
   3. 地域
   4. 年間売上
7. 付録1 調査概要
8. 付録2 アンケート票
9. 付録3 サポートサービス委員会、これまでの活動

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