1 エグゼクティブサマリー
1.1 調査目的
日本コンピュータシステム販売店協会のサポートサービス委員会では、「ITで日本を元気にしよう」という協会の趣旨のもと、皆様にIT利用実態をお知らせし今後のビジネスへの展開に役立てていただくことを目的に、毎年、ITサポートサービスに関するアンケートを実施し、報告書・解説書をまとめている。
今年度は、「セキュリティ」および「デジタルトランスフォーメーション」への取り組み状況についてをメインのテーマとして、「ITシステムの整備状況」についても調査を実施した。
1.2 調査対象
特定の業種に偏らないよう配慮しながら、調査は対象を下記の三つの企業群に分けて実施した。結果、全企業群の合計で1031社から回答が得られた。
図表 1.2.1 調査対象企業 (括弧内はセキュリティとDXへの回答社数)
企業群 |
企業数 |
平均年間売上 |
平均従業員数 |
会員顧客企業 |
331社 |
389億円 |
776人 |
|
会員顧客大企業
*1
|
22社 |
3,831億円 |
7,202人 |
|
会員顧客企業(大企業を除く) |
309社 |
119億円 |
381人 |
中規模一般企業 |
350社(292社、336社) |
192億円 |
116人 |
小規模一般企業 |
350社(300社、345社) |
31億円 |
7人 |